الشروط والأحكام

متجر Joud Gourmet

مرحبًا بكم في Joud Gourmet. باستخدامكم لأي من منصاتنا أو قيامكم بطلب منتجاتنا، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه:

1. التعريف بالمتجر

Joud Gourmet هو متجر يعمل داخل دولة قطر ومتخصص في بيع الأغذية والشوكولاتة، ويتم تقديم المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل المباشر مع العملاء.

2. القنوات الرسمية

تتم جميع الطلبات والاستفسارات فقط من خلال القنوات الرسمية التالية:

• Instagram: https://www.instagram.com/joudgourmet_qa/

• Facebook: https://www.facebook.com/people/Joud-Gourmet/61574383273769/

• TikTok: https://www.tiktok.com/@joudgourmet_qa

• WhatsApp: 📞 +974 5071 3031

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تعامل يتم خارج هذه القنوات.

3. الطلبات وتأكيدها

• جميع الطلبات تخضع للتوافر والموافقة.

• يُعد الطلب مؤكدًا بعد الاتفاق النهائي على التفاصيل وإتمام عملية الدفع.

• يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج.

4. الأسعار وطرق الدفع

• جميع الأسعار بالريال القطري (QAR).

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• يتم تحديد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، وقد تشمل التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني.

5. التوصيل

• التوصيل متاح داخل دولة قطر فقط.

• تختلف مدة التوصيل حسب الموقع وطبيعة الطلب.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية:

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد تسليمها.

• يُستثنى من ذلك الحالات التالية:

  • وصول المنتج تالفًا

  • وجود خطأ في الطلب

• يجب إبلاغ المتجر خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم إثبات واضح.

7. الجودة والسلامة الغذائية

• يلتزم متجر Joud Gourmet بمعايير السلامة الغذائية المعتمدة في دولة قطر.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج له في حال وجود حساسية غذائية، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية.

8. الصور والعرض

• الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط، وقد يختلف الشكل النهائي للمنتج اختلافًا بسيطًا دون التأثير على الجودة.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (الاسم التجاري، الشعار، الصور، النصوص) هي ملك لمتجر Joud Gourmet، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

10. حدود المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد التسليم.

• تقتصر مسؤولية المتجر، في جميع الأحوال، على قيمة المنتج فقط.

11. الخصوصية

• يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بسرية تامة.

• تُستخدم البيانات فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفقًا للقانون.

12. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر Joud Gourmet بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم العمل بها فور نشرها عبر القنوات الرسمية.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفق قوانين دولة قطر، وأي نزاع يكون من اختصاص المحاكم القطرية.

© Joud Gourmet – جميع الحقوق محفوظة